Zwei Männer aus einem Interventionsdienst begeben sich zu einem Notruf
Alarm- und Interventionsdienst

SECOSERV GMBH – Alarm- und Interventionsdienst mit eigener 24/7-Alarmzentrale

Alarmaufschaltung, digitale und analoge Alarmbearbeitung in der eigenen VdS-gerechten Alarmzentrale sowie eigene Interventionskräfte bilden eine vollständige Leistungskette – von der Meldung bis zur Intervention, rund um die Uhr und ohne Subunternehmer.

Die gesamte Alarmkette aus einer Hand

Alarmaufschaltung, Bearbeitung, Bewertung und Intervention erfolgen vollständig im eigenen Haus. Keine Schnittstellen, keine Subunternehmer, ein Verantwortlicher.

Eigene 24/7-Alarmzentrale

Alle Meldungen laufen in unserer eigenen, ständig besetzten Alarmzentrale auf – nicht bei einem externen Dienstleister.

Ohne Subunternehmer

Aufschaltung, Alarmbearbeitung und Intervention übernehmen ausschließlich eigene, qualifizierte Mitarbeitende.

Lückenlose Dokumentation

Jede Meldung und jede eingeleitete Maßnahme wird digital erfasst und bleibt jederzeit nachvollziehbar.

Unsere spezialisierten Dienstleistungen:
Module für Ihre Sicherheit

Wählen Sie die passenden Sicherheitsmodule für Ihr Unternehmen.
Jede Leistung kann einzeln oder als Teil eines ganzheitlichen Sicherheitskonzepts gebucht werden.

Ein Wächter mit einem Sprechfunkgerät

Alarmaufschaltung

Aufschaltung Ihrer Einbruch-, Brand-, Überfall- und Gefahrenmeldeanlagen auf unsere eigene Alarmzentrale. Digitale und analoge Übertragungswege, individuell vereinbarte Interventionspläne und definierte Meldeketten.
Zwei Sicherheitspersonen laufen nachts auf einer Straße vor dem Eingang einer Notaufnahme.

Alarmverfolgung und Intervention

Eigene Interventionskräfte übernehmen die Alarmverfolgung nach festen Einsatzabläufen, prüfen die Lage vor Ort und leiten unverzüglich Maßnahmen zum Schutz von Personen, Gebäuden und Sachwerten ein.
Ein Wachmann in Uniform, der nachts mit Funkgerät vor Lagerhallen patrouilliert.

24/7-Alarmzentrale

Ständig besetzte Notruf- und Serviceleitstelle mit moderner Leitstellentechnik, leistungsfähiger Auswertungssoftware und elektronischer Dokumentation.
Sicherheitsdienst-Mitarbeiter mit Taschenlampe steht neben einem weißen SecoServ-Fahrzeug mit offener Tür.

Sicherheitsmonitoring

Permanente Überwachung technischer Meldungen und Störungen mit digitaler Ereignisverarbeitung. Auffälligkeiten werden frühzeitig erkannt und nach definierten Prozessen bearbeitet.
Ein Mann mit sitzt in einer Notrufzentrale und antwortet auf einen Anruf

Aufzugsnotruf und Hausnotruf

Annahme und Bearbeitung von Aufzugsnotrufen und Hausnotrufmeldungen rund um die Uhr. Meldungen werden bewertet, dokumentiert und an die zuständigen Stellen oder Einsatzkräfte weitergeleitet.

Von der Alarmaufschaltung bis zur Dokumentation

Fünf Schritte, ein Verantwortlicher – die vollständige operative Leistungskette.

Alarmaufschaltung

Einbruch-, Brand-, Überfall- und Gefahrenmeldeanlagen sowie Aufzugsnotruf- und Hausnotrufsysteme werden digital oder analog auf unsere Alarmzentrale aufgeschaltet.

Alarmbearbeitung in der 24/7-Alarmzentrale

Jede eingehende Meldung wird rund um die Uhr von qualifizierten Fachkräften angenommen – an Wochenenden und Feiertagen ebenso wie im Regelbetrieb.

Bewertung

Durch Videoverifikation und technische Plausibilitätsprüfung wird festgestellt, ob tatsächlich eine Gefahrenlage vorliegt. Fehlalarme werden aussortiert, bevor Kräfte gebunden werden.

Intervention

Eigene Interventionskräfte fahren den Einsatzort an, prüfen die Lage vor Ort und leiten die erforderlichen Maßnahmen ein. Bei Bedarf werden Polizei, Feuerwehr oder Verantwortliche hinzugezogen.

Dokumentation

Alarmursache, Bewertung, Einsatzverlauf und Ergebnis werden elektronisch dokumentiert und stehen Ihnen nachvollziehbar zur Verfügung

Nicht sicher, welche Module für Sie die richtigen sind?

Warum SECOSERV -
Ihre Vorteile im Überblick

Ihr zuverlässiger Partner für ganzheitliche Sicherheit mit bewährter Qualität und innovativen Lösungen.

Zertifizierte Qualität

Nach DIN 77200 und ISO 9001 zertifiziert – als erstes Sicherheitsunternehmen in der Region mit beiden Zertifizierungen.

Über 23 Jahre Erfahrung

Seit 2003 im Einsatz für Unternehmen, Kommunen und Betreiber kritischer Infrastrukturen.

Digital dokumentiert

Digitale Wächterkontrollsysteme und elektronische Einsatzberichte machen jede Leistung nachvollziehbar.
4.8/5 Bewertung

Kundenstimmen & Erfahrungen

Erfahren Sie aus erster Hand, warum Unternehmen auf Secoserv vertrauen und wie wir ihnen dabei helfen, ihre Sicherheitsziele zu erreichen.

„Die Mitarbeiter unseres langjährigen Sicherheitspartners sind ein unverzichtbarer Teil unseres Hauses geworden. Wir schätzen die freundliche und professionelle Zusammenarbeit und die Leistungen sehr, insbesondere das Engagement und die regionale schnelle Reaktion. Wir empfehlen Secoserv GmbH daher auch für weitere Standorte der Helios Group."
Katharina Kurzweg
Leitung Marketing, Kommunikation und Technologie Helios Klinikum
"Wir freuen uns über die stets zuverlässige und professionelle Zusammenarbeit mit Secoserv, die sich über viele Jahre hinweg bewährt hat. Besonders positiv hervorzuheben ist die Betreuung durch die Mitarbeitenden vor Ort, die bei unseren Kolleginnen und Kollegen für vollste Zufriedenheit sorgt. Aufgrund dieser kontinuierlich positiven Erfahrungen haben wir uns entschieden, das bestehende Vertragsverhältnis auch für die kommenden Jahre fortzuführen."
Florian Ellenbörger
Bereichsleiter -DB Regio Stuttgart
"Mit Secoserv haben wir einen verlässlichen Sicherheitspartner gefunden, der flexibel, professionell und technisch stets auf dem neuesten Stand arbeitet. Besonders die Kombination aus modernster Überwachungstechnik und geschultem Personal überzeugt uns seit Jahren. Secoserv steht für Qualität, Verlässlichkeit und echten Service auf Augenhöhe."
Herr Thomas Ansoul
Leiter Vertrieb - Euroinvest

Fragen & Antworten

Praxisnahe Lösungen und hilfreiche Informationen rund um Alarmorganisation, Gefahrenabwehr und schnelle Einsatzkoordination

Welche Vorteile bietet ein Alarm- und Interventionsdienst mit eigener Alarmorganisation?


Eine professionelle Alarmorganisation sorgt dafür, dass eingehende Alarmmeldungen ohne Zeitverlust bewertet und unmittelbar bearbeitet werden. Eigene Interventionskräfte übernehmen die Alarmverfolgung nach definierten Einsatzabläufen und reagieren schnell auf sicherheitsrelevante Ereignisse.

Die vollständige Bearbeitung durch eigene Mitarbeitende gewährleistet kurze Kommunikationswege, eine gleichbleibend hohe Einsatzqualität sowie eine lückenlose Dokumentation aller Maßnahmen – unabhängig von Tageszeit, Wochenenden oder Feiertagen.

Welche Alarmmeldungen können rund um die Uhr bearbeitet werden?


Digitale und analoge Alarmmeldungen aus Einbruch-, Brand-, Überfall- und Gefahrenmeldeanlagen sowie technische Störungen und weitere sicherheitsrelevante Signale werden kontinuierlich überwacht und nach festen Prozessen bewertet.

Jede Alarmmeldung wird individuell geprüft und entsprechend den vereinbarten Interventionsplänen bearbeitet. Dadurch entstehen schnelle Reaktionszeiten und nachvollziehbare Entscheidungen im Alarmfall.

Warum sind eigene Interventionskräfte ein entscheidender Sicherheitsvorteil?


Eigene Interventionskräfte kennen die Einsatzabläufe, Sicherheitsanforderungen und Qualitätsstandards des Unternehmens. Dadurch können Alarmereignisse ohne organisatorische Umwege bearbeitet und notwendige Maßnahmen unmittelbar eingeleitet werden.

Der Verzicht auf Subunternehmer schafft klare Verantwortlichkeiten, erhöht die Prozesssicherheit und gewährleistet eine gleichbleibend hohe Qualität aller Interventionen.

Welche Bedeutung hat eine VdS-gerechte Alarmzentrale im Alarmmanagement?

Eine VdS-gerechte Alarmzentrale ermöglicht die strukturierte Annahme, Bewertung und Weiterleitung unterschiedlichster Alarmmeldungen nach festgelegten Sicherheitsprozessen.

Moderne Alarmorganisation, dokumentierte Einsatzabläufe und eine durchgängige Erreichbarkeit schaffen eine zuverlässige Grundlage für professionelle Alarmbearbeitung und koordinierte Interventionsmaßnahmen.

Für welche Unternehmen eignet sich ein Alarm- und Interventionsdienst?


Alarm- und Interventionsdienste eignen sich für Unternehmen, Industrie, Logistik, Behörden, Energieversorger, kommunale Einrichtungen sowie Betreiber sicherheitsrelevanter Objekte mit erhöhtem Schutzbedarf.

Individuelle Interventionskonzepte unterstützen einen wirksamen Schutz außerhalb der Geschäftszeiten und sorgen für schnelle Hilfe bei Alarmereignissen unterschiedlichster Art.

Ein professioneller Alarm- und Interventionsdienst beginnt mit der Alarmaufschaltung. Über eine VdS-gerechte Alarmzentrale werden digitale und analoge Signale aus Einbruch-, Brand-, Überfall- und Gefahrenmeldeanlagen sowie aus Aufzugsnotruf- und Hausnotrufsystemen 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr empfangen, bewertet und nach definierten Interventionsplänen bearbeitet. Eigene qualifizierte Interventionskräfte übernehmen die Alarmverfolgung ohne zeitliche Verzögerung und leiten unmittelbar alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz von Personen, Gebäuden, Anlagen und Sachwerten ein.

Sämtliche Leistungen werden aus einer Hand erbracht – von der Aufschaltung über die Alarmannahme und Einsatzdisposition bis zur Intervention vor Ort, ausschließlich durch eigene Sicherheitsfachkräfte und ohne Subunternehmer. Moderne Leitstellentechnik, leistungsfähige Auswertungssoftware und elektronische Dokumentationssysteme schaffen transparente Prozesse, hohe Informationssicherheit und eine lückenlose Nachvollziehbarkeit aller sicherheitsrelevanten Ereignisse. Die Leitstelle arbeitet nach den Qualitätsanforderungen der DIN 77200 und ist auch an Wochenenden und Feiertagen durchgehend besetzt.

Mit der eigenen Erzgebirgsstreife werden Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in Aue-Bad Schlema, Schwarzenberg, Schneeberg, Eibenstock, Stollberg und Zwönitz besonders schnell betreut. Darüber hinaus stehen Alarmaufschaltung, Leitstellenservice und Interventionsdienst in Chemnitz, Zwickau, Freiberg sowie in Sachsen, Thüringen, Bayern und deutschlandweit zur Verfügung. Kurze Reaktionszeiten, qualifizierte Einsatzkräfte und eine leistungsfähige Alarmorganisation gewährleisten eine professionelle Gefahrenabwehr rund um die Uhr.

Alarmaufschaltung und Intervention für Ihr Objekt prüfen

Wir prüfen vorhandene Alarmtechnik, Meldewege und Interventionsanforderungen und entwickeln daraus eine durchgängige 24/7-Sicherheitskette.

  • Kostenlose Erstberatung
  • Unverbindliches Angebot
  • Rückmeldung innerhalb 24h